香港與澳門
運送安排
Le Aura 致力為閣下帶來愉快的購物體驗，深深明白貨品交付是其中一個關鍵部分。我們的配送方式以順豐速運為主。我們會於星期一至六處理訂單 (公眾假期除外)。請注意，中午12:00 時後提交的訂單將於下一天處理。一般派送時間大約需要2-4個工作天，發送至偏遠地區及繁忙時節如優惠或減價時段、農曆新年、情人節、聖誕節等等，順豐速運可能需要額外2-3個工作天安排發送訂單，或會安排另外日子。一般情況下，訂單都能準時派送，但偶爾會出現延誤。派送時間或受超越控制範圍的因素所影響，包括天氣, 特別交通狀況以及由運送方引起的意外情況。Le Aura無須就相關情況承擔任何責任，我們建議顧客盡早提交訂單。
運送費用
Le Aura 劃一將每單運費調整至港幣$50元。凡於 Le Aura 官網購買滿港幣$500元即可享有本地及澳門免運費優惠。
訂單追蹤
訂購貨品寄出後，閣下將收到附有郵件編號的電郵。請登入該速遞公司網站，透過郵件編號查看派送進程。
請注意，在收到郵件編號前，您將無法查閱派送狀態。
派送服務
我們會按照訂單的派送地區，由順豐速運負責發送，交付時必須簽收。如無人簽收，包裹將會送返倉庫，速遞公司將會透過聯絡電話與您安排再次派送的時間，或由閣下親身前往倉庫領取包裹。
請注意，您的包裹將會在首次派送的下一至兩個工作天抵達倉庫。
順豐站及其速運服務中心自取服務
為方便您輕鬆自取訂單，您可選擇於順豐站及順豐速運服務中心取貨。當訂單到達取件地點時，順豐速運會向收件人發出手機短訊或以電話通知取件。於順豐站或服務中心取件時，必須出示順豐速運發出之確認短訊，經順豐速運人員核對收件人資料後，方可取件。
美國
運送安排
所有產品將由 USPS 或 UPS 寄送。我們的訂單處理時間為週一至週五（不包括公眾假期）。請注意，若訂單提交時間在中午12:00之後，將於翌日處理。
如果產品在我們的洛杉磯倉庫中有存貨，我們收到訂單後， 將在兩個工作日內準備並發送您的包裹。您的訂單在美國境內將於5-7 天內送達。在高峰季節（如情人節、感恩節、聖誕節等），運送時間可能會延長。對於不在美國倉庫的產品，從香港發貨將額外需要七天。
我們不承擔對於超出我們控制範圍的延遲責任。如果因為外來影響的情況導致產品交貨延遲，我們會儘快通知您並採取適當措施以減少延遲的影響。 請注意，一旦發出運送確認並且產品在運輸公司的控制之中，運輸公司造成的任何進一步延遲都不在我們的責任範圍內。
運送費用
Le Aura 劃一將每單運費調整至美元 $12。凡於Le Aura 官網購買滿美元 $60, 即可享有在美國本土的免運費優惠。
訂單追蹤
訂購貨品寄出後，閣下將收到附有郵件編號的電郵。請登入以下 USPS 或 UPS 的網站，透過郵件編號查看派送進程。
請注意，在收到郵件編號前，您將無法查閱派送狀態。
USPS 與 UPS 的資料
